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建筑材料工業(yè)信息中心

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什么是社交商務(wù)?

來源:中國建材信息總網(wǎng)  撰稿人:  發(fā)布時(shí)間:2020年07月28日 瀏覽:
摘要:

社交商務(wù)是指應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺,包括微信、QQ及企業(yè)內(nèi)部的社交工具,增強(qiáng)企業(yè)與員工、客戶及供應(yīng)商之間的交流互動,員工建立個(gè)人檔案、創(chuàng)建組群及“跟蹤”他人狀態(tài)更新。

  社交商務(wù)是指應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺,包括微信、QQ及企業(yè)內(nèi)部的社交工具,增強(qiáng)企業(yè)與員工、客戶及供應(yīng)商之間的交流互動,員工建立個(gè)人檔案、創(chuàng)建組群及“跟蹤”他人狀態(tài)更新。社交商務(wù)加深企業(yè)內(nèi)外群體之間的交互,促進(jìn)和提升信息共享、創(chuàng)新和決策。

表 社交商務(wù)的重要應(yīng)用

社交商務(wù)應(yīng)用

具體應(yīng)用描述

社交網(wǎng)絡(luò)

通過個(gè)人或企業(yè)相關(guān)介紹建立聯(lián)系

眾包

利用集體的知識產(chǎn)生新的創(chuàng)意和解決方案

共享工作區(qū)

開展項(xiàng)目和任務(wù)合作,共創(chuàng)內(nèi)容

博客

發(fā)布和快速獲取知識,探討觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)

社交商業(yè)

在社交平臺上分享購物經(jīng)驗(yàn)、看法

文件共享

上傳、共享和評論照片、視頻、音頻、文本等文件

社交營銷

利用社交媒體與客戶互動、獲取客戶觀點(diǎn)

社區(qū)

在開放論壇中討論各種話題,分享經(jīng)驗(yàn)

  摘自:Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon

責(zé)任編輯:彭芬
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