信息技術(shù)從根本上改變了組織的經(jīng)濟(jì)特性，并極大的優(yōu)化組織的運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)的視角可以幫助我們理解信息技術(shù)所帶來的變化。　　

　　從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，信息技術(shù)改變了資本的相對(duì)成本，也改變了信息的成本。信息技術(shù)可以看作一個(gè)生產(chǎn)要素，替代傳統(tǒng)的資本和勞動(dòng)力，還可以看作其他形式的資源，如建筑物和機(jī)器。信息技術(shù)幫助企業(yè)擴(kuò)大交易，降低交易成本。信息技術(shù)減少中層管理人員和文書人員，減少企業(yè)的管理成本，增加收入。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)成本不斷降低，組織對(duì)信息技術(shù)的投資不斷增加。

　　從組織行為學(xué)的角度來看，信息技術(shù)幫助組織擴(kuò)大信息的傳播范圍，給底層員工授權(quán)，提高管理效率，使得組織扁平化。信息技術(shù)促進(jìn)任務(wù)型組織的形成。

　　信息技術(shù)影響關(guān)鍵資源——信息的獲取，確定一個(gè)組織中誰為誰做什么及何時(shí)何地如何做。信息技術(shù)改變員工工作規(guī)范，改變組織的結(jié)構(gòu)、文化、業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略。組織變革的阻力主要通常來自于組織結(jié)構(gòu)、人員及工作任務(wù)。組織任務(wù)安排、架構(gòu)和人員能吸收、理解、轉(zhuǎn)換和擊敗信息技術(shù)所帶來的變革。由于組織阻力太大，許多信息技術(shù)項(xiàng)目投資深陷困境，沒有帶來生產(chǎn)力的提高。

　　摘自：Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon